近年来，随着互联网的快速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网络购物的便捷性也给一些不法分子提供了可乘之机，电信诈骗案件层出不穷，给广大网民的财产安全带来了严重威胁。

在浏览网页时，孔女士偶然发现了一个销售保健品的网站。该网站声称其产品具有神奇的保健功效，能够治疗多种疾病。孔女士被其宣传所吸引，决定购买一些产品尝试。在与网站客服沟通后，客服要求她通过一个非正规的第三方支付平台进行支付。孔女士在客服的诱导下，将款项转入了指定账户。

支付完成后，孔女士满心期待地等待商品的到来。然而，几天过去了，商品却迟迟未到。她尝试联系客服，却发现客服已经失联。此时，孔女士意识到自己可能遭遇了电信诈骗。

孔女士立即联系了建辰律师事务，建辰律师事务所作为一家专业处理电信诈骗案件的的法律服务机构，拥有丰富的经验。

沟通记录

建辰律师事务所团队第一时间帮孔女士理清办案流程，线上线下缴费手续全程指导。

建辰律师事务所团队持续跟进，加强孔女士与法院之间的联络互通，缴费通知及时告知，不拖延，争取早日挽回损失。

建辰律师事务所团队全程公开透明案件办理流程，让孔女士安心、放心，各项条例清晰明了，专业可信赖。

建辰律师事务所团队根据孔女士具体情况，为她量身制定方案，争取把损失的钱款最大限度挽回，同时节省孔女士的时间和精力。

建辰律师事务所团队积极联络法官，协商线上调解，减轻线下调解的负担。

建辰律师事务所成功高效帮助孔女士挽回损失，孔女士十分感谢。

和解协议

在建辰律师事务所团队的协助下，孔女士与对方进行了和解谈判。我们充分考虑了孔女士的损失和诉求，制定了合理的和解方案。

经过谈判，双方最终达成了和解协议。对方同意返还孔女士的全部损失30000元。孔女士对建辰律师事务所的专业服务表示了衷心的感谢，并表示将提高自身防范意识，避免再次陷入类似的诈骗陷阱。

本案的发生，再次提醒我们提高防范意识的重要性。在网络购物过程中，我们应选择正规平台进行交易，避免轻信虚假宣传，谨防上当受骗。

一旦发现可能遭遇诈骗，我们应及时向专业机构寻求法律援助。专业的法律服务机构能够为我们提供专业的法律咨询和证据收集服务，帮助我们维护自身的合法权益。

最后，我们再次提醒广大市民，网络购物需谨慎，遇到可疑情况应及时向专业机构求助。让我们携手共建一个安全、和谐的网络环境。

湖北建辰律师事务所

竭诚为您提供专业高效的法律服务！